Información General

quelisarionx, con domicilio en C. Pintor Matisse, 12, 14007 Córdoba, España, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios de nuestros servicios de planificación presupuestaria. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Nuestro compromiso va más allá del cumplimiento legal. Consideramos que la transparencia en el tratamiento de datos es fundamental para construir relaciones de confianza duraderas con nuestros usuarios.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según el servicio que utilice:

• Información de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando es necesaria para nuestros servicios
• Datos financieros básicos: información presupuestaria que usted introduce voluntariamente para utilizar nuestras herramientas de planificación financiera
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio
• Datos de comunicación: correspondencia que mantiene con nuestro equipo de atención al cliente

Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de planificación presupuestaria
• Personalizar su experiencia y mejorar nuestras herramientas según sus necesidades
• Comunicarnos con usted sobre actualizaciones del servicio, cambios en nuestras políticas o responder a sus consultas
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias
• Mejorar la seguridad de nuestros servicios y prevenir actividades fraudulentas

El procesamiento de sus datos se basa en su consentimiento explícito, la necesidad de ejecutar nuestros servicios, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestros intereses legítimos en mejorar y proteger nuestros servicios.

Compartir Información con Terceros

quelisarionx mantiene una política estricta respecto al intercambio de información. Solo compartimos sus datos en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener y mejorar nuestra plataforma, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Cuando sea requerido por ley, orden judicial o por autoridades regulatorias competentes
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, siempre informándole previamente del cambio

Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos su información personal a terceros para fines de marketing.

Sus Derechos Fundamentales

Como usuario, tiene derechos específicos sobre sus datos personales que respetamos completamente:

• Derecho de acceso: puede solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: puede corregir datos inexactos o incompletos en cualquier momento
• Derecho de supresión: puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de portabilidad: puede obtener sus datos en un formato estructurado y de uso común
• Derecho de oposición: puede oponerse al procesamiento de sus datos para fines específicos

Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de protección para salvaguardar su información:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre su dispositivo y nuestros servidores
• Almacenamiento seguro con cifrado de datos en reposo usando estándares industriales
• Acceso restringido a datos personales solo por personal autorizado bajo estrictos protocolos
• Monitoreo continuo de nuestros sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación ante desastres

A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Le recomendamos mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta activa: mientras mantenga su cuenta con nosotros
• Datos de comunicaciones: hasta 3 años después de la última interacción
• Información técnica y de uso: hasta 2 años para análisis y mejoras del servicio
• Datos requeridos por ley: según los plazos establecidos por la legislación aplicable

Cuando decida cerrar su cuenta o solicite la eliminación de sus datos, procederemos a borrar de forma segura toda su información personal dentro de 90 días, excepto aquella que debamos conservar por obligaciones legales.

Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales se encuentran en la Unión Europea. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

Cualquier transferencia internacional cumple estrictamente con los requisitos del RGPD y las autoridades de protección de datos competentes.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.

Si es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente.

Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, en la legislación aplicable o para mejorar la protección de sus datos.

Cualquier cambio significativo será comunicado con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico asociado a su cuenta y mediante aviso destacado en nuestro sitio web. Su uso continuado de nuestros servicios después de la fecha de entrada en vigor constituirá su aceptación de los cambios.